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　　时隔一年多，回忆起2024年6月17日晚全家从外地旅游归来时看到的一幕，家住浦东新区齐恒路33弄凯德莲璟苑小区的业主汪先生依然心痛不已。

　　推开家门，一股恶臭扑面而来，厨房、客厅全是污水，橱柜浸在水里，地板变色变形，墙纸鼓包脱落……那场景，真是触目惊心！

　　更让汪先生心力交瘁的是，这场他认为由开发商违规施工导致的“污水漫灌”，却因开发商已注销，陷入“维权无门”的困境。

　　汪先生告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，2024年6月17日晚上9时许，他和家人拖着行李箱走进家门，一股浓烈的恶臭味瞬间袭来。急忙打开客厅灯后，眼前的景象让全家人都愣住了：厨房到客厅的地面被污水完全淹没，浑浊的水里漂浮着污物，脚踩上去能清晰听到地板变形的“咯吱”声。

　　汪先生立即联系社区物业，物业蔡经理带着修东西的人赶到现场。经排查，污水是从厨房水池反灌上来的，但下水道反灌的原因却让众人费解。最终，大家找到症结：汪先生家住在一楼，其家中的排污管被接入了大楼总排污管，导致楼上住户排污时产生反压，污水全部倒灌进室内。

　　由于无法确定污水浸泡时间，家中损毁情况远超预期。从汪先生提供的现场视频可见：定制的下橱柜底部泡发变形，柜门无法正常闭合；厨房水槽内布满类似排泄物的污泥，令人作呕；客厅原木地板鼓起多个“大包”，颜色深浅不均；踢脚线和门框根部发黑发霉，墙纸从墙面翘起，露出里面潮湿的墙体……

　　这套房子是2015年开发商精装交付的，当时花了500多万元，现在厨房基本要重装，地板和墙面也得全部翻新。

　　煤气灶泡了水，以后还能安全使用吗？墙体受潮会不会滋生霉菌？这些隐性问题谁来负责？

　　查明原因后，物业经理称“国家相关施工标准有规定，一楼排污管必须单独排管”，这句话让汪先生意识到问题的严重性。随后，他查阅《建筑给水排水设计标准》（GB50015-2019），其中第4.4.11-4条明确规定，底层排水横支管应单独排至室外检查井或采取有效防反压措施。

　　带着疑问，汪先生开始向多个有关部门反映情况。近日，浦东新区住建委下属建筑规划设计审查事务中心工作人员给汪先生回电，带来了更关键的信息：

　　当时为找反水原因，我们查看了厨房旁的排污管，发现确实直接接进了总管，和建造图纸不符。

　　更让人担忧的是，物业后续走访发现，这种违规接管情况在小区并非个例。初步统计，小区内存在同样错误接管问题的一楼住户涉及5栋楼，共十几户居民，仅2栋楼因曾作为样板楼施工，排污管符合规范。蔡经理说：

　　尽管违规事实和责任方看似明确，汪先生的维权之路却异常坎坷。他了解到，小区的开发商是上海新越置业有限公司，为知名房企凯德集团旗下子公司。但这家本应承担相应的责任的开发商，已于2017年6月注销，而当时房屋的质保期尚未届满。更棘手的是，上海新越置业的唯一出资人也已解散。

　　购买房产时，开发商提供的《住宅质量保证书》上白纸黑字写着“住宅符合国家和上海市有关住宅设计标准，实施工程质量检验收取规范，经分户验收合格”。我们万万没想到，房子竟存在着这么大的隐患 ！

　　汪先生表示，开发商不仅涉嫌违规施工，其在质保期内提前注销公司的行为，更让他对小区当初的设计审查、工程监理、竣工验收等环节产生质疑：

　　事发后，汪先生先后求助上海市消保委、住建部门，最终诉求被转至南码头街道房管所，但均因“属地关系”“不属管辖范围”等没有办法解决，当地居委会建议他通过司法途径维权。

　　2024年11月，汪先生将凯德集团在沪现存的一级子公司——凯德管理（上海）有限公司诉至浦东新区人民法院，法院以“被告主体不适格”为由驳回起诉。同年12月，汪先生上诉至上海市第一中级人民法院，中院裁定支持其重新立案。

　　2025年2月，汪先生再次向浦东新区法院起诉凯德管理（上海）有限公司。3月18日开庭后，法院仍认为被告主体难以认定，汪先生不得已撤诉。不甘心的他，在聘请律师并补充证据后，于2025年5月第三次提起诉讼，此次追加已注销的上海新越置业有限公司清算组成员为第二被告。然而，9月16日开庭后，两被告的主体资格均未获法院认可，汪先生只能再次撤诉。

　　开发商违规施工，让我的房子成了有永久性瑕疵的“反水层”，造成的损失至今没人承担。我们每天面对被污水泡过的家，这种滋味太煎熬了。

　　针对汪先生反映的情况，帮忙君拨打凯德集团客服热线，工作人员称“会有有关人员回复”，但截止至发稿，没有收到任何形式的反馈。

　　违规施工责任清晰，却因公司主体“注销”，让业主陷入投诉无门、诉讼受阻的尴尬境地。

　　汪先生的质疑得到了小区其他业主的共鸣。帮忙君了解到，建筑工程验收需经设计、施工、监理、建筑设计企业四方核验，涉及管道工程的验收还需专业检验测试。汪先生指出：

　　帮忙君查阅《建设工程质量管理条例》发现，监理单位对实施工程质量承担监理责任，完工验收人员对工程质量负终身责任。

　　开发商上海新越置业在房屋质保期内提前注销，但凯德集团是否应承担对应的后续处置责任？据汪先生透露，在他投诉过程中，曾有凯德集团的工作人员与他协商处理事宜，但最终没有达成统一意见。

　　采访中，帮忙君了解到，汪先生的遭遇绝非孤例。为此，业主们呼吁，在完善房地产市场规则、加强工程建设全过程监管的同时，应建立更有效的追溯机制，必须筑牢法律藩篱。